35up wollte den Vertrieb unabhängiger von Empfehlungen und Einzelmaßnahmen machen und stattdessen eine planbare Sales-Pipeline aufbauen. Zwar war das Potenzial im Markt klar vorhanden, doch ohne einen strukturierten Outbound-Prozess fehlte eine verlässliche Möglichkeit, kontinuierlich neue qualifizierte Gespräche mit passenden Zielkunden zu generieren. Die Herausforderung bestand nicht nur darin, potenzielle Leads zu identifizieren, sondern sie auch mit der richtigen Ansprache zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Gerade im B2B-Outreach reicht es nicht aus, einzelne Nachrichten zu versenden. Entscheidend ist ein System, das Zielgruppen sauber definiert, relevante Kontakte recherchiert und mehrere Kontaktpunkte über verschiedene Kanäle hinweg sinnvoll miteinander verbindet. 35up wollte deshalb einen Prozess aufbauen, der nicht auf Zufall, manueller Einzelarbeit oder generischen Nachrichten basiert, sondern auf klarer Strategie, personalisiertem Messaging und einer skalierbaren Struktur. Ziel war es, aus Outreach einen verlässlichen Kanal für qualifizierte Meetings zu machen und damit eine Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.

Im E-Commerce-B2B-Markt ist die Inbox potenzieller Kunden stark umkämpft. Täglich konkurrieren zahlreiche Vertriebsnachrichten um Aufmerksamkeit, sodass generische E-Mails meist unbeachtet bleiben. Für 35up bestand die Herausforderung deshalb nicht nur darin, relevante Leads zu identifizieren, sondern sie auch mit einer personalisierten und glaubwürdigen Ansprache zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Darüber hinaus war ein sauberes technisches Setup entscheidend. Nur wenn Zustellbarkeit, Segmentierung, Messaging und Timing sauber aufeinander abgestimmt sind, kann Outreach nachhaltig funktionieren. Ohne diese Grundlage besteht das Risiko, in der Masse unterzugehen, Vertrauen zu verlieren oder Potenziale ungenutzt zu lassen.

Für 35up haben wir zunächst ein klares Ideal Customer Profile definiert, um relevante Zielunternehmen und die passenden Ansprechpartner gezielt einzugrenzen. So entstand eine saubere strategische Grundlage für einen Outreach, der nicht auf Masse, sondern auf Relevanz basiert. Darauf aufbauend entwickelten wir abgestimmte Multi-Sequences über E-Mail und LinkedIn, die mehrere Kontaktpunkte sinnvoll miteinander verbinden. Dadurch wurden potenzielle Kunden nicht nur häufiger, sondern vor allem konsistenter und natürlicher erreicht. In einer stark umkämpften Inbox war das ein entscheidender Hebel, um Sichtbarkeit und Antwortwahrscheinlichkeit zu erhöhen. Zusätzlich setzten wir auf Automatisierungen, die wiederkehrende Prozesse vereinfachten und das Sales-Team operativ entlasteten. Weniger manuelle Arbeit, schnellere Abläufe und strukturierte Übergaben sorgten dafür, dass weniger Zeit verloren ging und die Conversion Rate gesteigert werden konnte. Ein besonderer Hebel war der signalbasierte Outreach: Wir identifizierten gezielt Unternehmen, die auf Shopify gewechselt waren, und konnten sie genau dann ansprechen, wenn 35ups Lösung besonders relevant war. So wurde aus klassischem Outreach ein präziser, bedarfsnaher Vertriebsansatz mit deutlich höherer Relevanz.

Mit dem für 35up aufgebauten Outreach-System konnte ein planbarer Prozess zur Generierung qualifizierter Gespräche etabliert werden. Durch die Kombination aus sauber definierter Zielgruppe, abgestimmten Multi-Sequences über E-Mail und LinkedIn, signalbasiertem Outreach und automatisierten Prozessen entstand ein Setup, das nicht nur Reichweite erzeugt, sondern messbar vertriebsrelevante Ergebnisse liefert. Insgesamt wurden im Rahmen der Kampagnen über 33.000 personalisierte E-Mails versendet. Dabei konnte eine Positive Reply Rate von 19,09 % erzielt werden. Aus diesem strukturierten Outreach heraus entstanden mehr als 140 gebuchte Meetings mit potenziell passenden Zielkunden. Besonders entscheidend war dabei nicht nur die Menge an versendeten Nachrichten, sondern die Relevanz der Ansprache und das Timing der Kontaktpunkte. Gleichzeitig sorgte das aufgebaute System dafür, dass das Sales-Team operativ entlastet wurde. Durch automatisierte Abläufe, klar strukturierte Übergaben und signalbasierte Trigger gingen weniger Potenziale im Prozess verloren und eingehende Reaktionen konnten schneller und effizienter weiterbearbeitet werden. So wurde aus klassischem Outreach kein manueller Mehraufwand, sondern ein skalierbarer Vertriebsprozess mit messbarer Wirkung. Für 35up bedeutete das: mehr qualifizierte Gespräche, eine klarer gefüllte Sales-Pipeline und ein Outreach-Ansatz, der nicht auf Zufall oder Einzelaktionen basiert, sondern auf einer belastbaren, wiederholbaren Struktur.